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n líder sin capacidades blandas puede perjudicar gravemente a una empresa. Por ello, cada vez son más las compañías que buscan jefes más asertivos y comunicativos. Sin embargo, esto no resuelve el problema para los que ya están adentro.
De acuerdo con un estudio de la Society for Human Resource Management (SHRM), el 84% de los trabajadores culpan a un mal jefe de crear tensiones innecesarias. A continuación, las cinco principales capacidades que los empleados desean que sus managers adquieran.
Con un 41%, la capacidad más requerida en el estudio de la SHRM fue la habilidad para comunicarse con el equipo. Para lograr esto, los líderes deben desarrollar la empatía, además de saber escuchar a sus empleados.
Por increíble que parezca, el 37% de los trabajadores manifestaron su deseo de tener más responsabilidades. Saber delegar es una de las capacidades más importantes que debe tener un manager.
El 35% de los encuestados indicaron que su líder tiene que aprender a manejar mejor al team; es decir, debe asegurarse que todos aporten su parte. Ahora, si el manager no hace nada al respecto y lo deja pasar, puede crear una grieta negativa en el equipo. Esta tarea se hace cada vez más cuesta arriba al monitorear el desempeño del equipo de forma remota, por lo que la empatía con los empleados es un factor clave en un momento donde no están teniendo su desempeño habitual.
El 28% de los trabajadores desearían que su jefe los ayude a capacitarse para seguir avanzando dentro de la empresa. Capacitar, sin duda, es la herramienta precisa para el camino al éxito.
Es vital que los líderes se aseguren de que todos sus trabajadores se sientan importantes, felices e incluidos dentro de la empresa. Nuevamente, la empatía se vuelve un factor clave, ya que estimula la cultura inclusiva. Todos los empleados tienen distintas maneras de trabajar y, por tanto, deben ser guiados de forma diferente.
