La industria vitivinícola argentina avanza hacia el futuro del comercio electrónico con datos reveladores presentados en el primer Informe Anual de Comercio Electrónico para la Industria del Vino. El estudio, resultado del trabajo conjunto de Combinatoria (agencia de e-commerce especializada en la industria del vino), la CACE (Cámara Argentina de Comercio Electrónico) y el Observatorio Vitivinícola Argentino (Coviar), se presenta como una herramienta clave para el crecimiento de las ventas online de vinos en el mercado interno.
Crecimiento en números: en 2023, el e-commerce de bodegas alcanzó una facturación superior a los 8 millones de dólares, lo que representa un modesto 0,035 % del total facturado por el e-commerce en Argentina. Este dato subraya que, aunque aún pequeño, el comercio electrónico del vino está en pleno desarrollo. A pesar de su bajo porcentaje, la industria muestra un crecimiento consistente, con 82.085 órdenes de compra registradas en el último año y un ticket promedio de $ 38.429 por compra.
El e-commerce en el mercado interno del vino: en comparación con otros rubros, el e-commerce en la venta de vino en Argentina representa solo el 1,35 % de las transacciones, un porcentaje significativamente menor al 14 % que representa en otros sectores con marcas maduras. Esto indica que, aunque el sector aún está en vías de desarrollo, la tendencia es prometedora y refleja un potencial de crecimiento considerable en los próximos años.
El informe proyecta que, en los próximos cinco años, las ventas de vino por e-commerce podrían triplicarse, superando el 3 % del total de ventas del sector.
El impacto de la pandemia y el crecimiento de tiendas online: el informe señala que la pandemia de 2020 actuó como un punto de inflexión para el e-commerce del vino. Antes de ese año, solo un puñado de bodegas contaba con tiendas online; hoy en día, existen 140 tiendas de bodegas, de las cuales 40 operan con actividad comercial regular. Este avance demuestra el potencial de este canal de ventas, que sigue en expansión.
Datos demográficos y patrones de compra: un dato sorprendente revelado por el informe es que el 20 % de las compras online de vino son realizadas por personas mayores de 65 años, un segmento poco esperado en un mercado digital que comúnmente se asocia con compradores más jóvenes.
Además, el 76 % de las compras las realizan hombres, aunque se observa un interés creciente por parte de las mujeres, especialmente en eventos como Hot Sale o CyberWine, donde el interés es más parejo entre géneros. En cuanto al vino, el 77 % de las compras son de vino tinto, siendo el Malbec el más popular, con un 45 % de participación.
Distribución geográfica y dispositivos de compra: en cuanto a la ubicación geográfica, más de la mitad de las compras provienen de la Ciudad de Buenos Aires (CABA) y el Gran Buenos Aires (GBA), aunque también se observa un crecimiento en las regiones vitivinícolas como Cuyo y Patagonia. En cuanto a los dispositivos, más del 80 % de las visitas provienen de móviles, aunque las compras efectivas se distribuyen equitativamente entre móviles y PC.
Fidelización y preferencias del consumidor: el informe resalta la importancia de la fidelización en la industria del vino. Aproximadamente el 66 % de las compras se realizan por clientes recurrentes -2 de cada 3 compras son realizadas por compradores que habían comprado previamente-, lo que demuestra la necesidad de que las bodegas trabajen constantemente en mantener la lealtad de sus consumidores.
En cuanto a las categorías de vino, el 20 % de los compradores optan por vinos Gran Reserva o íconos de la bodega, mientras que el 80 % restante se divide entre vinos de nivel de entrada (40 %) y vinos de tipo reserva (40 %).
En relación con datos muy específicos del vino se observa que casi el 80 % compra vino tinto y sólo el 10 % vino blanco (el otro 10 % se divide entre rosados y espumantes). Además, el 45 % de las compras son de vino Malbec, el preferido argentino hasta ahora. Si bien se observa hace un tiempo un crecimiento de otras cepas como Pinot Noir y Cabernet Franc.
Conclusión
El estudio concluye que el comercio electrónico del vino argentino se presenta como un sector en expansión con un potencial de crecimiento significativo. Con un panorama favorable para el desarrollo de las ventas online, las bodegas tienen ante sí una oportunidad única para diversificar sus canales de venta y fidelizar a un público que, cada vez más, busca el vino argentino en la web. Sin dudas, el e-commerce será un pilar fundamental para el futuro de la industria vitivinícola del país.
Datos destacados
– El e-commerce en la Argentina representa el 3 % de las ventas del retail y el 14% en grandes marcas que se enfocan en este canal. En la industria del vino recién representa el 1,35 %. Pero el crecimiento e interés es grande, por lo tanto, el potencial es enorme.
– En los próximos 5 años esperamos que la venta del vino por e-commerce se triplique para superar el 3 % que representa la venta por e-commerce, desde el 1, 35 % actual. Dicha proyección se lograría con un 25 % de crecimiento anual.
– El 77 % del vino que se vende es tinto y específicamente el 45 % es Malbec.
– Existe un porcentaje importante (30 %) de bodegas con tienda online, sin embargo, todavía son pocas las que lo desarrollan como un canal comercial (8,7 %).
El descuento promedio se ubica en 23 %, la incidencia logística en poco más del 10 %, se compran algo más de 10 botellas por pedido y el 41 % de los pedidos se realizó con cuotas.
– 2 de cada 3 pedidos son realizados por compradores que habían comprado previamente, lo cual marca la importancia de la fidelización en este rubro.
Cifras
8 millones de dólares fue la facturación del e-commerce de bodegas en 2023, el 0,035 % del total facturado por e-commerce en Argentina.
82.085 fueron las órdenes de compra realizadas a través del e-commerce de bodegas en 2023.
1,35 % representa el e-commerce en las ventas de vino dentro del mercado interno, comparado con el 14 % de otros sectores.
45 % de las compras de vino corresponden a la cepa Malbec, la más popular entre los consumidores online.
41 % de las órdenes de compra se realizaron en cuotas durante 2023.
AgroNoa
