José Luis Morena: "El mundo nos exige intentar ser los mejores en cada mercado"

Pla, una de las compañías líderes en la fabricación de maquinaria para el sector agropecuario, recibió en Alemania el premio Red Dot Award al mejor diseño de producto 2017 por la pulverizadora Map 3, distinguida por calidad e innovación.

José Luis Morena, gerente Comercial, Ventas y Marketing de Pla, disertó en el congreso  “Argentina, Supermercado del Mundo”, en el que destacó que “crear valor es un plus adicional”, por lo que “uno, como empresa que desarrolla, tiene que estar constantemente a la vanguardia para generar ese salto de calidad que espera el cliente, cómo lo sorprendemos”.

En ese sentido, Morena señaló que “el mundo nos exige intentar ser los mejores en cada mercado, sino no competimos”, a la vez que remarcó que “son los clientes los que traen los requerimientos y los que, de alguna manera, diseñan el producto”.

El ejecutivo contó que en Pla trabajan de manera conjunta 400 personas en Argentina y 100 en Brasil. De esa manera, van desarrollando proyectos de forma interdisciplinaria, llegando a elaborar entre 150 y 200 proyectos por año.

En lo que respecta a la aplicación selectiva, señaló que la compañía está vendiendo entre 30 y 35 máquinas de este tipo, sobre todo en la zona del NEA. Asimismo, expresó que están trabajando con Aapresid para que esa tecnología llegue a la zona núcleo, ya que “hay impacto en el barbecho real de una disminución del 80% de producto”, es decir que “no sólo es ahorro y beneficio económico, sino que hay una fuerte reducción del impacto ambiental”.

Además, Morena se refirió a la fertilización neumática desarrollada en conjunto con la firma Altina. “La van a empezar a ver cada vez más en los cultivos de cobertura y de invierno”, afirmó.

Por otro lado, el gerente de la compañía sostuvo que se dieron cuenta de que debían mostrar los productos de otra manera y tener más presencia con los clientes, por lo que están realizando alrededor de veinte jornadas por año, de las que participan entre 4.000 y 5.000 productores y contratistas.

En la misma línea, subrayó la necesidad de profesionalizar los canales de distribución. Para eso, diseñaron un programa intensivo denominado Master Pla, el cual no está pensado sólo para la fuerza de venta, sino para todos los canales y los usuarios finales. Según el ejecutivo, este programa permite “centralizar todos los procesos de contacto con el cliente”, así como “la comercialización de los repuestos”. De esta manera, la idea de Pla es que el vendedor configure la máquina a la medida del cliente y que éste pueda adquirir los repuestos de manera online. “Cada tres meses vamos generando una base de datos de problemas técnicos de campo y vamos haciendo un esquema de mejora continua para los productos que estamos comercializando”, afirmó.

Además, indicó que buscan conocer la opinión que el cliente tiene de la empresa a través de una calificación vía mail, en el que se evalúa cómo se efectuó la pre-entrega, el servicio y la emisión de la garantía.

En lo que respecta a la innovación de la empresa, Morena destacó el desarrollo de maquinaria tiro de punta, cuyo propósito es satisfacer otros mercados. “El año pasado lanzamos un sistema Hydril de máquinas para grandes contratistas y productores”, expresó. Y agregó: “Ya llegamos a tres módulos en máquinas de granos gruesos y estamos lanzando cuatro módulos, que son máquinas de 44 a 52 líneas”.

Por último, se refirió a la pulverizadora Map 3, recientemente condecorada con el premio más importante del diseño internacional. Morena explicó que fue un proyecto encarado en conjunto con Brasil, en el que trabajaron más de 160 personas durante más de veinte meses. “Si bien estábamos siendo líderes en el mercado local, necesitábamos dar un salto de calidad para lo que es comercio exterior”, concluyó.