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Por Agroempresario.com
El sector turístico está experimentando una transformación significativa impulsada por la tecnología, según el informe "Rethink Entertainment: entertainment everywhere" de The Valley. La inteligencia artificial (IA), la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) están redefiniendo cómo se planifican y disfrutan los viajes, adaptándose a las expectativas de la generación Z, que valora las experiencias personalizadas e interactivas.
Este grupo demográfico, nativo digital, prefiere experiencias únicas que conecten con los destinos de manera profunda. Las empresas turísticas enfrentan el desafío de adaptarse rápidamente a estas expectativas para mantenerse relevantes en un mercado competitivo. La personalización y las experiencias a medida son ahora esenciales para atraer a los nuevos turistas digitales.
Juan Luis Moreno, Partner & Managing Director de The Valley, afirma que "la transformación digital en el turismo es inevitable, y la generación Z está a la vanguardia de esta revolución. El futuro del turismo radica en la capacidad de ofrecer experiencias únicas y personalizadas, un atributo cada vez más valorado por este grupo. Las empresas que logren adaptarse a estas demandas emergentes no solo serán atractivas para los viajeros del futuro, sino que también liderarán el mercado global".
Los expertos de la escuela de negocios Business & Tech analizan cómo los sectores turísticos están implementando soluciones tecnológicas para satisfacer estas demandas:
El sector hotelero está liderando la integración de tecnologías avanzadas para ofrecer experiencias diferenciadoras. Algunos hoteles permiten a los gamers entrenarse y competir durante su estancia, y otros están incorporando instalaciones como pistas de skate, rocódromos y espacios de coworking. Estas iniciativas promueven el turismo hotelero e integran entretenimiento interactivo, adaptándose a las últimas tendencias y diferenciándose de la competencia.
Las instalaciones inmersivas basadas en realidad aumentada están transformando cómo los turistas interactúan con los destinos. Aplicaciones que ofrecen guías virtuales en museos y ciudades históricas, así como experiencias que permiten visualizar cómo eran los lugares en el pasado, enriquecen las visitas turísticas al proporcionar contextos y narrativas adicionales de manera interactiva.
El sector turístico está adoptando estrategias de gamificación para atraer a la generación Z. Esto incluye guías virtuales e interactivas que utilizan elementos de juego para explorar las ciudades y torneos de esport para fomentar la reserva de hoteles y viajes. Estas iniciativas atraen a jóvenes viajeros interesados en tecnología y ofrecen una forma transformadora de experimentar destinos populares.
Algunos restaurantes están innovando con experiencias que utilizan paredes visuales de 360º para contar la historia detrás de cada plato, ofreciendo una experiencia gastronómica que combina la comida con el storytelling inmersivo. Esta forma novedosa de presentar los alimentos no solo desvela curiosidades sobre los ingredientes y la cultura culinaria, sino que también proporciona una experiencia multisensorial que enriquece el acto de comer.
En conclusión, la adopción de tecnologías avanzadas está remodelando el panorama del turismo, permitiendo a las empresas adaptarse a las expectativas de la generación Z y mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución.
