Carrefour desembarca con frescos y congelados en Mercado Libre y redefine la competencia del e-commerce alimentario en Argentina

La cadena Carrefour Argentina y la plataforma de comercio electrónico Mercado Libre sellaron una alianza para integrar la tienda oficial del supermercado dentro del marketplace, con disponibilidad de productos frescos y congelados, entregas rápidas y alcance inicial en la Ciudad de Buenos Aires, con planes de expansión progresiva. El acuerdo, anunciado este mes, se destaca por incorporar un surtido cercano a 10.000 productos, lo que marca un nuevo capítulo en la competencia por el consumo cotidiano en el canal digital.

La novedad es relevante para el mercado argentino por dos motivos centrales: por un lado, suma a la venta online de alimentos un segmento históricamente limitado por la logística —carnes, frutas, verduras y refrigerados—; y por otro, posiciona a la categoría Supermercado de Mercado Libre en el mismo terreno que ocupan cadenas con plataformas propias de distribución y última milla. Para los usuarios, la principal ventaja será acceder a precios, descuentos y modalidades de entrega ya conocidas en tiendas físicas, pero dentro del ecosistema digital que lidera el comercio electrónico regional.

El servicio permite realizar compras con envío en el día o dentro de las 24 horas, dependiendo del horario de pedido, y establece envíos gratuitos para compras superiores a $65.000, según el tope vigente para esta categoría. Los productos se preparan directamente en supermercados físicos de Carrefour, desde donde se despachan en ventanas horarias de hasta cuatro horas, un esquema pensado para conservar la cadena de frío y garantizar que alimentos perecederos lleguen en condiciones óptimas.

Desde Mercado Libre destacaron que esta integración busca ampliar el acceso a compras cotidianas con la misma experiencia digital que millones de usuarios ya emplean para adquirir tecnología, productos del hogar o indumentaria. “Sumamos frescos y congelados con la misma simplicidad, seguridad y conveniencia con la que los usuarios ya compran en Mercado Libre. Y lo hacemos junto a Carrefour, con quien esperamos ir escalando el servicio para llegar cada vez a más personas”, afirmó Adrián Ecker, Country Manager de Mercado Libre Argentina, en declaraciones difundidas por la compañía. Su planteo resume la apuesta estratégica: reforzar el modelo de compras rápidas, previsibles y de uso frecuente, una de las categorías que más creció en digitalización en los últimos años.

Del lado del retail alimentario, Carrefour interpreta este movimiento como parte de una transformación que trasciende lo estrictamente operativo. La empresa trabaja desde hace años en la ampliación del e-commerce y delivery propio, pero la alianza con Mercado Libre apunta a un salto de volumen y alcance. Leonardo Arcas, Director de Ventas, Marketing y Transformación Digital de Carrefour Argentina, explicó que el acuerdo responde a un cambio en los hábitos de consumo y permite unir fortalezas de ambos actores: “El crecimiento de las ventas online nos impulsa a seguir explorando nuevos canales y esta alianza es un paso clave. Nos permite combinar nuestra experiencia en la oferta de productos de calidad al mejor precio con la potencia y el alcance de la plataforma líder en e-commerce”, sostuvo.

El contexto en el que se anuncia esta colaboración ayuda a dimensionar su impacto. La venta online de alimentos, limpieza y hogar aumentó de manera sostenida en los últimos años en Argentina, acompañada por mejoras en logística, digitalización de medios de pago y mayor adopción por parte del consumidor. El incremento de compras programadas y reposiciones rápidas contribuyó a que el supermercado online dejara de ser un recurso de emergencia para convertirse en un hábito, especialmente en grandes centros urbanos. La entrada conjunta de Carrefour y Mercado Libre profundiza esta tendencia y, además, consolida un escenario de competencia creciente entre retailers tradicionales, dark stores y plataformas de reparto.

A diferencia de experiencias basadas en centros exclusivos de distribución, el modelo elegido por ambas empresas se apoya en sucursales físicas que actúan como nodos de preparación. Esto permite cubrir zonas con rapidez, aunque también plantea un desafío: escalar la operación sin perder velocidad ni disponibilidad de stock. Según informaron desde la compañía, la activación comenzó en la Ciudad de Buenos Aires y avanzará luego hacia la provincia, con el objetivo de ampliar cobertura a más ciudades a medida que la infraestructura lo permita.

La integración incluye acceso a promociones y descuentos vigentes en Carrefour, algo que podría incidir en la decisión de compra frente a otras alternativas. En paralelo, Mercado Libre gana profundidad de catálogo en una categoría estratégica: el consumo diario. Hasta ahora, gran parte de su oferta alimentaria se concentraba en productos secos, bebidas, artículos de limpieza y perfumería. La llegada de frescos y congelados abre una nueva etapa, con una demanda que exige precisión logística y mantenimiento de cadena de frío, y que podría impulsar a otros supermercados a buscar acuerdos similares.

Los analistas de mercado coinciden en que el crecimiento de este segmento responde a un consumidor más exigente, que compara precios en tiempo real, elige marcas según disponibilidad y prioriza tiempos de entrega. Las compras semanales de alimentos en plataformas digitales ya no dependen únicamente de promociones puntuales, sino también de la capacidad de abastecimiento y de la experiencia post compra: cambios de producto, devoluciones, calidad y frescura. Para Carrefour y Mercado Libre, garantizar estándares en esta etapa será determinante para consolidar usuarios recurrentes.

El impacto también podría sentirse en el ecosistema de pymes proveedoras, dado que Carrefour actúa como canal de distribución para miles de productos nacionales. Una mayor visibilidad dentro del marketplace podría traducirse en mayor rotación e incluso en nuevas oportunidades de escalabilidad. A medida que la plataforma sume regiones y mejoras de envío, la presencia de productos frescos podría integrarse con hubs logísticos ya operativos para otras categorías, fortaleciéndose de cara a momentos de alta demanda como temporadas festivas, inicios de clases o fechas de descuentos masivos.

El cierre de esta alianza instala un interrogante clave para el futuro del consumo masivo: hasta qué punto el supermercado digital podrá competir en paridad con la compra física habitual. La velocidad de adopción por parte del público y la capacidad de ambas compañías de sostener niveles de calidad serán factores centrales en la respuesta. Por lo pronto, el anuncio marca un movimiento relevante en el sector, que apunta a transformar el modo en que los argentinos realizan sus compras diarias y plantea un escenario favorable para la expansión del e-commerce alimentario, una tendencia que medios como Infobae ya destacan como uno de los cambios más profundos en los hábitos de consumo del país.