IA, crédito y clima de negocios: la advertencia de Deloitte sobre el “FOMO” tecnológico en las empresas argentinas

En el marco del ciclo NY Sessions realizado en la Quinta Avenida de Nueva York, María Inés Del Gener, CEO de Deloitte para el Cono Sur, advirtió sobre la creciente ansiedad de los directorios empresariales frente al avance de la inteligencia artificial, pidió evitar inversiones apresuradas y destacó un cambio en la percepción internacional sobre la Argentina, en un contexto marcado por la estabilización macroeconómica y el renovado interés inversor.

Durante su participación en el evento, la ejecutiva planteó que la adopción de inteligencia artificial debe responder a una estrategia clara y no a una reacción impulsiva ante la presión del mercado. “Hay que sacarle la ansiedad a los CEOs; no salgan a comprar Inteligencia Artificial como si fuera un commodity”, sostuvo.

Del Gener explicó que el fenómeno de la IA genera un doble efecto en las compañías: atracción por su potencial y temor a quedar rezagadas. Este escenario, señaló, impulsa decisiones apresuradas que muchas veces derivan en inversiones ineficientes. “No hay una solución única para cada compañía. Hay que entender en qué la necesitás y en qué te puede apoyar”, afirmó.

La ejecutiva remarcó que la tecnología no funciona como una herramienta plug and play, sino que exige procesos de transformación interna. En ese sentido, insistió en que antes de incorporar soluciones de inteligencia artificial, las organizaciones deben revisar sus procesos, evaluar la calidad de sus datos y construir equipos adecuados. “Es un trabajo de armar equipo y encontrar en qué te sirve”, indicó.

Además, advirtió sobre el llamado “FOMO tecnológico” (miedo a quedarse afuera), que atraviesa hoy a los niveles de conducción empresaria. Si bien reconoció que la inteligencia artificial “vino para quedarse”, insistió en la necesidad de avanzar de manera gradual y ordenada. “No hay que relajarse, pero hay que ir paso a paso”, sostuvo.

Más allá del eje tecnológico, Del Gener también analizó el contexto económico argentino y destacó que la desaceleración de la inflación permite una lectura más precisa de los balances empresariales. Según explicó, durante años muchas compañías registraron utilidades que en realidad respondían al efecto nominal de la suba de precios y no a mejoras genuinas en eficiencia operativa.

Este proceso de sinceramiento contable, señaló, constituye una base necesaria para el crecimiento sostenible. La posibilidad de distinguir entre rentabilidad real y efecto inflacionario permite a las empresas tomar decisiones más informadas y planificar inversiones de largo plazo.

“El crédito ha crecido en el último tiempo. Pasamos de un 5% del producto bruto al 12%, pero hay margen para crecer un montón”, explicó. No obstante, remarcó que el país continúa rezagado en comparación regional.

Desde una doble perspectiva —como empresaria y como observadora social—, Del Gener subrayó la importancia de recuperar el crédito hipotecario. “Quiero que en Argentina los jóvenes profesionales se casen con su casa comprada”, afirmó. Según describió, esta posibilidad existe en países vecinos como Chile, Uruguay o Paraguay, pero sigue ausente en el mercado local.

Para la ejecutiva, la expansión del crédito no solo es clave para dinamizar la inversión empresarial, sino también para fortalecer la clase media y generar condiciones de estabilidad social. La ausencia de financiamiento a largo plazo limita la capacidad de planificación de las familias y afecta las decisiones de arraigo en el país.

En paralelo, Del Gener destacó el cambio de clima que percibió durante la denominada Argentina Week en Nueva York. Según relató, el interés internacional por el país mostró una evolución significativa respecto de años anteriores.

“Antes nos preguntaban solo por nuestros defectos; ahora también por nuestras oportunidades”, sintetizó. En esa línea, mencionó factores como los recursos naturales, el talento humano y la ubicación geográfica como activos que generan atractivo en los inversores.

No obstante, aclaró que el diferencial de este momento no radica únicamente en las condiciones estructurales, sino en la percepción de mayor consistencia política. En particular, destacó el respaldo legislativo a las reformas económicas y la alineación entre distintos niveles de gobierno.

“El acompañamiento del Congreso y un discurso más unificado entre gobernadores es una señal de calidad que diferencia este momento de otros intentos”, explicó. Para los inversores internacionales, sostuvo, este tipo de señales resulta clave al evaluar la sostenibilidad de los cambios.

En cuanto a su trayectoria personal, Del Gener —primera mujer en liderar Deloitte en el Cono Sur— evitó centrar su análisis en cuestiones de género y puso el foco en la meritocracia dentro del sector de consultoría estratégica. “El valor se defiende con resultados y capacidad técnica, no con el género”, afirmó.

La ejecutiva señaló que su desarrollo profesional estuvo influido por el ejemplo de una madre trabajadora, lo que le permitió naturalizar su carrera en un ámbito históricamente competitivo. En la actualidad, consideró que las organizaciones buscan cada vez más líderes resilientes, capaces de gestionar la incertidumbre y adaptarse a contextos cambiantes.

Hacia el cierre de su exposición, Del Gener expresó un alto nivel de optimismo económico respecto del futuro argentino. Calificó su expectativa en “9,50” y aclaró que no se trata de una expresión de deseo, sino de la lectura de señales concretas del mercado.

Según explicó, por primera vez en años se observa una convergencia entre el sector público y el privado en torno a una misma dirección económica. Esta coincidencia, sumada al interés internacional creciente, configura —a su juicio— un escenario propicio para el desarrollo.

En ese marco, la ejecutiva insistió en que el desafío central será sostener la consistencia de las políticas económicas y traducir la estabilidad macroeconómica en crecimiento real, inclusión financiera y modernización productiva, tal como destacó en declaraciones publicadas por Forbes.