Dia refuerza su marca propia y gana terreno en supermercados

Con casi 30 años en Argentina, Dia avanza con una estrategia centrada en el consumo de proximidad, la expansión de franquicias y el desarrollo de productos de marca propia. Según informó Forbes, la compañía ya superó las 1.000 tiendas en siete provincias y apunta a consolidar un modelo basado en compras rápidas, cercanas y eficientes.

El CEO de Dia Argentina, Agustín Ibero, explicó que la transformación de la empresa comenzó tras un proceso de saneamiento financiero y redefinición de la propuesta comercial. “El consumidor evolucionó muy rápidamente; el precio y el posicionamiento de las promociones ya no eran suficientes”, señaló.

La compañía reorganizó su estrategia alrededor de tres ejes: proximidad, surtido inteligente y marca propia. En ese esquema, el objetivo fue adaptar tiendas pequeñas para que el cliente pudiera realizar una compra completa sin salir del barrio.

“Buscamos tener impacto en la sociedad con el propósito de que el consumidor pueda comer mejor cada día”, afirmó Ibero.

Uno de los pilares del crecimiento fue el desarrollo de la marca propia, que actualmente representa más del 30% de las ventas de la cadena. Dia trabaja con más de 200 pequeñas y medianas empresas argentinas que producen cerca de 1.000 productos comercializados bajo su sello.

La estrategia incluye desde alimentos básicos hasta productos regionales y opciones específicas como artículos sin gluten. Según explicó el ejecutivo, el objetivo es ofrecer alternativas de calidad a precios más accesibles frente a las marcas líderes.

El modelo de franquicias también ocupa un lugar central en la expansión. Hoy, más del 70% de las tiendas operan bajo ese esquema y entre el 50% y el 60% pertenecen a multifranquiciados, es decir, operadores que administran más de un local.

“Buscamos que el franquiciado sea un comerciante conocido del barrio, con cercanía y afinidad con el cliente”, sostuvo Ibero. Según informó Forbes, gran parte del crecimiento reciente de Dia se apoyó en franquiciados que fueron incorporando nuevas sucursales.

La empresa también profundizó la integración entre tiendas físicas, comercio electrónico y programas de fidelización. El ClubDia ya cuenta con más de 4 millones de clientes activos y más del 55% utiliza la aplicación móvil.

Esa digitalización permitió a la cadena ampliar el uso de datos para personalizar promociones, entender hábitos de consumo y optimizar la operación. “Conseguir datos también nos permite avanzar en tecnologías de IA”, explicó el CEO.

Actualmente, Dia utiliza inteligencia artificial para mejorar niveles de stock, personalizar ofertas, ajustar precios y reducir desperdicios alimentarios mediante promociones vinculadas a vencimientos de productos.

En paralelo, la empresa busca consolidarse en el comercio electrónico de cercanía. La app permite comprar online, retirar pedidos en tienda o recibir entregas rápidas a domicilio en menos de 60 minutos en determinadas zonas.

Según Ibero, el foco está en mantener una estrategia flexible frente al contexto económico argentino. “Dia tiene la flexibilidad de acomodar su estrategia en función de las condiciones macroeconómicas”, afirmó.

En un escenario marcado por la desaceleración del consumo masivo, la cadena apuesta a fortalecer su presencia barrial y sostener el crecimiento a largo plazo mediante cercanía, tecnología y precios competitivos.