Samsung Electronics avanza en una transformación profunda de su estrategia global y local al integrar la inteligencia artificial como una capa transversal en todos sus productos y servicios. Así lo afirmó Cha Wonyoung, nuevo presidente de Samsung Argentina, en una entrevista concedida a Perfil, realizada a pocas semanas de su asunción, en la que detalló cómo la compañía pasó de concebir la IA como una herramienta a posicionarla como un socio activo en la vida cotidiana de los usuarios. El giro estratégico, presentado en el CES 2026 de Las Vegas, marca un punto de inflexión para la industria tecnológica y redefine el vínculo entre hardware, software y experiencia del consumidor.
La visión de Samsung se apoya en el concepto “Your Companion to AI Living”, con el que la empresa busca integrar la IA de manera natural en dispositivos móviles, electrodomésticos, pantallas y servicios. Según explicó el ejecutivo, el objetivo es ofrecer experiencias conectadas que simplifiquen la vida diaria, optimicen el tiempo y respondan a los hábitos reales de las personas, sin exigirles gestionar configuraciones complejas ni aprender nuevos sistemas.
Desde la compañía sostienen que esta transición no implica solo una mejora incremental de productos, sino una reconfiguración del modelo de negocio. La IA atraviesa ahora todo el ecosistema Samsung, desde los smartphones Galaxy hasta heladeras, lavarropas, televisores y soluciones para el hogar inteligente, con un enfoque centrado en el usuario y su privacidad.
Uno de los ejes centrales de esta estrategia es la seguridad. En un contexto global atravesado por el debate sobre la ética y el uso responsable de la inteligencia artificial, Samsung refuerza su plataforma Samsung Knox, que protege los datos desde el nivel del chip hasta el software. De acuerdo con Cha, todas las experiencias basadas en IA son de adopción voluntaria y combinan procesamiento local en el dispositivo con capacidades en la nube, priorizando la protección de la información personal sin resignar flexibilidad ni rendimiento.
El ejecutivo destacó que la confianza es un requisito clave para la adopción masiva de la IA. Por ese motivo, la compañía impulsa una arquitectura híbrida que permite que muchas funciones se ejecuten directamente en el equipo, reduciendo la latencia y la dependencia de la conectividad, mientras que la nube se utiliza solo cuando agrega valor concreto al usuario.
En paralelo, Samsung apuesta por un ecosistema abierto, basado en alianzas estratégicas con otros gigantes tecnológicos. La colaboración con Google y Microsoft, entre otros, permite integrar capacidades líderes de la industria dentro de una experiencia unificada. Un ejemplo es la expansión de AI Vision junto a Google Gemini, que amplía el reconocimiento de ingredientes, la planificación de comidas y la toma de decisiones en el hogar inteligente.
La transformación también alcanza al canal comercial. En un escenario de crecimiento del e-commerce, Samsung refuerza el rol de sus tiendas físicas como espacios de experiencia. Allí, los consumidores pueden interactuar con el ecosistema completo de productos y comprender cómo la IA conecta dispositivos y servicios en situaciones reales. Para la compañía, las Brand Stores cumplen una función pedagógica clave en un entorno tecnológico cada vez más complejo.
Otro de los pilares es la integración del hogar a través de SmartThings, la plataforma que conecta electrodomésticos, pantallas y dispositivos móviles. Según explicó Cha, el próximo paso es un hogar que funcione como un sistema inteligente unificado, capaz de anticipar necesidades y automatizar rutinas en base a los hábitos del usuario, siempre bajo esquemas de control y consentimiento explícito.
En el segmento de consumo de contenidos, Samsung apuesta a redefinir la experiencia audiovisual con pantallas inteligentes impulsadas por IA. En el CES 2026 presentó una nueva generación de televisores que combinan tecnologías como Micro RGB, OLED sin reflejos y procesamiento inteligente de imagen y sonido. A través de Vision AI Companion, las pantallas reconocen el contenido, el entorno y las preferencias del usuario para optimizar la experiencia en tiempo real y facilitar el descubrimiento de contenidos de forma conversacional.
La innovación móvil ocupa un lugar central en esta estrategia. Con Galaxy AI, la compañía busca llevar la inteligencia artificial directamente al smartphone, integrándola al uso cotidiano sin depender exclusivamente de la nube. Esto se traduce en comunicaciones más fluidas, mayor productividad y nuevas herramientas creativas, con un enfoque de privacidad reforzado. Además, la IA actúa como un tejido conectivo que integra el teléfono con el resto del ecosistema Samsung.
En cuanto al futuro, Cha anticipó que tecnologías que hoy parecen de ciencia ficción comenzarán a consolidarse en los hogares argentinos en los próximos cinco años. En ese camino se inscribe el lanzamiento de Galaxy XR, el primer dispositivo desarrollado sobre la plataforma Android XR, fruto de la colaboración entre Samsung, Google y Qualcomm. Este desarrollo marca el inicio de una estrategia de largo plazo en realidad extendida, que incluye desde visores hasta anteojos inteligentes con IA.
Para el presidente de Samsung Argentina, el principal indicador de innovación no es técnico sino humano: el impacto concreto en la vida de las personas. En ese sentido, destacó la importancia de acompañar la tecnología con propuestas de acceso, como planes de financiación, programas de canje y servicios de respaldo oficial, que faciliten la adopción de nuevas soluciones.
En línea con esta visión, la compañía también busca que la tecnología se integre al diseño de interiores y a los distintos estilos de vida. Líneas como Bespoke AI y propuestas lifestyle como The Frame reflejan un enfoque en el que la innovación no se impone, sino que se adapta a los espacios y a la identidad de cada usuario.
Finalmente, Cha señaló que el “estado del arte” de la innovación actual de Samsung se expresa tanto en el Galaxy Z TriFold, que profundiza el liderazgo de la marca en dispositivos plegables, como en el primer televisor Micro RGB de 130 pulgadas, presentado en el CES 2026. Ambos productos condensan la apuesta de la compañía por combinar ingeniería avanzada, inteligencia artificial y experiencia de usuario en un ecosistema integrado.
La estrategia de Samsung, según resumió su máximo referente local, apunta a un escenario en el que la IA deje de ser una novedad para convertirse en un aliado cotidiano, capaz de simplificar decisiones, optimizar procesos y acompañar la vida diaria de millones de personas. La información fue difundida originalmente por Perfil.
