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l turismo? en Puerto Iguazú alcanza el 90% de la actividad de esa ciudad. Con el 100% de los establecimientos hoteleros y gastronómicos cerrados, la provincia de Misiones mira hacia el final del túnel. En un esfuerzo conjunto, y pensando en la reactivación del turismo, sector público y privado trabajan en protocolos para los nuevos turistas.
Desde Iguazú Turismo Ente Municipal (Iturem) impulsan un trabajo conjunto con los operadores turísticos de la región para una revisión de las buenas prácticas turísticas. En este sentido, tanto el sector privado como el público coinciden en la necesidad de crear nuevos protocolos para la reactivación de la actividad. “Así tendremos una ventaja competitiva al momento en que salgamos para ganar mercados”, señaló Leopoldo Lucas, presidente de Iturem.
De acuerdo a las predicciones de la mayoría del sector, lo primero que se reactivará será el turismo local. “Por eso vamos a fomentar eel turismo nacional. De hecho, nuestro esfuerzo en la promoción se está centrando en este público”, destacó Lucas.
Según los especialistas, el turista futuro (post pandemia) será más exigente con la higiene, la seguridad alimentaria y las limitaciones en cuanto al acceso y la cantidad de personas en restaurantes, hoteles y destinos turísticos.
El Iturem está trabajando con los hoteles?. Los establecimientos deberán estar preparados para el “turismo que viene” en cuanto a protección sanitaria y medidas de seguridad e higiene.
En cuanto a la sostenibilidad, Puerto Iguazú? cuenta con una ventaja competitiva con el Parque Nacional Iguazú como emblema, y con la experiencia y preparación en este segmento turístico. “Iguazú ya dio un paso adelante trabajando muy fuerte con lo que tiene que ver con la sustentabilidad, donde hay muchísimas empresas que han certificado en diversos niveles”, precisó Lucas.
De esta manera, la ciudad se muestra como un destino que apunta a la calidad del servicio, a tener menos impacto en el medio ambiente y a llegar a las comunidades locales. “Esta visión sostenible del destino, a la que hemos apostado desde hace muchos años, es una ventaja que va a ayudar a salir mucho más fuerte y más rápido en el esperado día después”, manifestó.
Todos los servicios turísticos deberán tener en cuenta la personalización del turista que, como nueva exigencia, buscará atractivos con menos visitación y limitación de cantidad de personas en restaurantes, hoteles y excursiones.
Toda la industria coincide en aprovechar el alcance de las redes sociales? para la publicación de información sobre el destino, invitando al turista a que no cancele sus reservas, sino que las modifique para concurrir más adelante. “Producimos nuevos materiales todos los días para demostrar que la oferta está ahí, que estamos trabajando e implementando las mejores medidas para que el turista cuando venga se sienta seguro”, destaca Lucas.
También se realizan capacitaciones online con diseños de cursos desarrollados por las autoridades turísticas locales y provinciales. El material está dirigido tanto al turista directo como a los agentes de viaje y a los intermediarios turísticos de la provincia.
