IKEA se reinventa

nte la crisis ambiental, la firma sueca IKEA se reinventa. Desde mesas y sillas en alquiler hasta nuevos sofás modulares, la compañía aplica diferentes estrategias con la mira puesta en la reducción de su nivel de emisión de gases de efecto invernadero.

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Con el objetivo de convertirse en “circular” para 2023, el gigante del mobiliario acaba de anunciar un novedoso programa: cada producto que se fabrica estará diseñado para ser reutilizado, reparado, mejorado y reciclado, lo que significará una verdadera reinvención para la compañía. “Se trata fundamentalmente de cambiar el modelo de negocios y de tener una oferta completamente diferente para nuestros clientes”, cuenta Pia Heidenmark Cook, jefa de sustentabilidad del Ingka Group.

La iniciativa se presenta como una alternativa en un contexto de escasez de materias primas y de crecimiento en la demanda de sus productos a precios accesibles. “No vemos que, como compañía, podamos responder a esta situación hacia delante si no respondemos a la cuestión de la escasez de recursos. Esto significa que tenemos que ser súper inteligentes respecto de los materiales que usamos”, explica Cook.

Junto con la utilización de energía renovable en sus tiendas y al uso vehículos de entrega eléctricos, la reutilización y el reciclado de materiales será clave para su conversión como compañía “positiva para el clima” para 2030.

Alquiler segmentado

Los clientes de IKEA se han vuelto más conscientes de la huella ambiental del consumo y están interesados en nuevos modelos. En este sentido, la compañía ha iniciado pruebas para medir el interés a través de una suscripción dirigida a diferentes clientes. “En Suiza, las pequeñas empresas se interesan por la idea e IKEA ahora avanza con más pruebas. En Holanda, se está probando un paquete de alquiler de mobiliario básico para estudiantes universitarios”, detalla la ejecutiva.

Australia y Japón experimentan con un programa que ofrece vouchers de descuento para los clientes que acerquen sus “viejos IKEAS”. “Estamos analizando el actual modelo operativo, lo que funciona y lo que no funciona, cuáles son las brechas dentro de nuestras capacidades, y cómo podemos hacer algo que no sea de nicho, sino que realmente se convierta en una nueva manera de hacer negocios”, asegura Cook.

Repensando el diseño

El análisis respecto al ciclo de vida de sus productos conlleva, indefectiblemente, a una reconversión de su línea de diseño. Algunos productos están empezando a incorporar el nuevo enfoque: el sofá Vimle, por ejemplo, se vende por partes, por lo que si más adelante un cliente necesita un sofá más grande, puede acceder a la compra de un asiento extra en vez de reemplazar todo el mueble; incluso los apoyabrazos se venden por separado.

Otros productos de la marca ya se fabrican con materiales reciclados, como una alfombra confeccionada con telas de descarte de la producción de sábanas, una botella para spray hecha del descarte de una película de plástico, y un juego de gabinete de cocina que es fabricado con madera y botellas de plástico recicladas.