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A la hora de lanzar un nuevo producto, las compañías adoptan distintas estrategias con el objetivo de lograr el mayor impacto posible en los consumidores. En ese contexto, te mostramos las decisiones trascendentales que tomaron nueve CEOs exitosos.
En 1897, en medio de un aumento de la preocupación por la salud alimentaria, el fundador de la mítica compañía estadounidense de kétchup decidió abrir su fábrica al público. Rápidamente, consiguió un promedio de 20.000 visitantes al año. Esto hizo que la empresa continuara utilizando la transparencia para ganarse la confianza del consumidor.
Unos años después, la estrategia de Chanel fue caminar por París con un sombrero, lo que llevó a que las mujeres quisieran lo que ella tenía puesto, ya que la tomaban de modelo. Utilizó el mismo método en el lanzamiento de su nuevo perfume: lo roció en público.
En 1915, Wrigley tuvo la idea de incrementar las ventas de sus marcas de chicles mediante el envío de muestras gratuitas a un millón y medio de hogares en Estados Unidos. El éxito de la técnica fue más allá de la venta de chicles: Wrigley creó el marketing directo.
En 1954, cuando Walt Disney diseñó un nuevo parque de atracciones denominado Disneyland, logró que ABC financiara su edificación a cambio de una serie de televisión. El programa semanal Walt Disney’s Disneyland, que se emitiría durante treinta años, resultó una buena campaña de promoción para el parque temático.
En 1971, la entonces editora del Washington Post se arriesgó al enojo del gobierno de EE.UU. al unirse a The New York Times en la impresión de los Papeles del Pentágono, antes de la oferta inicial de acciones de su empresa. Esa acción de Graham envalentonaría a varios medios de comunicación a desafiar el poder.
Con veinte años de edad, Fields se propuso la meta de obtener cincuenta dólares de ganancias en su primer día de ventas de galletas; terminó ganando setenta y cinco dólares, en parte porque ofreció muestras gratis, pero también porque se puso una meta ambiciosa desde un principio.
En 1984, durante la presentación en vivo de la Mac, Jobs sacó la computadora de un saco, se corrió y dejo que ella misma se presente: “Hola, soy Macintosh. Seguro que es genial salir de esta bolsa”. Hasta entonces, no se había observado una demostración tan grande de tecnología.
En 1997, el creador de la CNN prometió donar un billón de dólares a las Naciones Unidas. Logró cumplir su oferta para el año 2014, financiando programas como el riego con energía solar en Zambia y las redes antimaláricas en Kenia.
Durante 2017 y 2018, Bezos transformó la búsqueda de Amazon de una segunda sede corporativa en un concurso nacional. Gracias a ello, la compañía consiguió datos valiosos de cada una de las 238 ciudades que se postularon para albergar a la sede. De esta forma, quizá Amazon haya cambiado para siempre la manera en que las empresas eligen dónde situarse y qué concesiones hacen a las ciudades.
