Telecomunicaciones: Empresas están obligadas a reintegrar los importes mal cobrados

l aumento de las tarifas fue acordado entre las empresas en ese porcentaje, a los fines de hacer paulatino el incremento, explicó la funcionaria en declaraciones a Agenfor.

En ese sentido, afirmó que las compañías que facturaron enero y febrero con aumentos superiores al 5% “se comprometieron a la devolución de los excesos que han cobrado”.

De igual manera, el Gobierno Nacional, a través del ENACOM, dispuso elaborar un sumario administrativo y efectuar una investigación porque “estos aumentos se dieron en todas las provincias del país”.

“Tuvimos muchísimas denuncias de los usuarios”, enfatizó la doctora Juliá, quien remarcó: “Es muy importante que el usuario se comprometa, compare la factura de diciembre con las de enero y febrero y haga el cálculo de si el aumento fue mayor al 5%”.

Precisó que “pueden sacarles fotos a cada factura e ingresar a la página web del ENACOM, donde hay un apartado que dice TAD, que significa trámites a distancia, para hacer la denuncia correspondiente”.

“Además de la multa que puede estar prevista en el sumario administrativo, las empresas están obligadas a reintegrar los importes mal cobrados”, afirmó la titular del ENACOM Formosa.