Mendoza implementa la homologación a distancia de la Lista de Precios de servicios turísticos

urante los meses de pandemia en los que la actividad del sector turístico se encontró restringida, el Gobierno de Mendoza se mantuvo proyectando e implementando diversas herramientas y mecánicas administrativas para hacer más eficientes y simples sus procesos administrativos.

El objetivo fue ofrecer un conjunto de nuevas posibilidades para que los prestadores de servicios turísticos obtengan respuestas y soluciones más rápidas y cómodas, adaptadas a los nuevos contextos, persiguiendo la optimización de tiempos de gestión y la eliminación de traslados humanos en favor de procesos virtuales.

Estos avances y transformaciones vienen a acompañar, a su vez, los procesos de cambio verificados en niveles sociales y empresariales durante esta época excepcional. Turistas y prestadores de servicios han experimentado un aprestamiento digital veloz y la adopción de nuevas formas de explorar, ofrecer, consumir y comercializar servicios y productos.

Las circunstancias han profundizado las líneas programáticas de modernización del Estado, que el Gobierno de Mendoza ya venía implementando en los últimos años. Al desarrollo de sistemas integrados de gestión de piezas administrativas, ya concretado con el expediente digital, ha seguido la capacitación de agentes estatales y la virtualización de múltiples procesos, aportando celeridad y transparencia.

Puntualmente, el Ente Mendoza Turismo (Emetur) viene efectuando adaptaciones que les permitan cumplir con mayor eficiencia sus tareas de fiscalización y control de prestadores, con el fin de garantizar calidad y seguridad en los servicios turísticos.

Actualmente, la web oficial del Ente ofrece varios trámites que en el pasado suponían visitas físicas a oficinas. Entre los de uso más frecuente se encuentran la gestión de Listas de Pasajeros online y la homologación a distancia de Listas de Precios, servicio de reciente incorporación.

Esta última supone una importante solución para prestadores de servicios gastronómicos y de alojamiento, que habitualmente debían realizar el trámite de forma presencial y en turnos matutinos de atención. Dada la obligatoriedad de homologar la lista de precios, para su publicación y cumplimientos hasta la próxima actualización, la modalidad de gestión online promueve el apego a la norma sin sobrecargar al prestador. En la actualidad, es posible ingresar al gestor en línea a través de un banner dispuesto en el frente del sitio de internet del Emetur. Luego de la descarga de un formulario tipo, se carga la lista conformada en el Sistema Ticktet provincial. La Lista de Precios es homologada y notificada al domicilio electrónico, definido por el prestador, en un período de 24 horas hábiles.

Otro banner con servicio a distancia dispuesto en la web es el que permite gestionar lista de pasajeros. Este servicio online, inaugurado hace casi un año, ha ido perfeccionando su funcionamiento y permite a los prestadores EVT la carga de recorridos, el alta de pasajeros y guías, y la generación del listado en formato digital para su exhibición.