MetroGAS desarrolló a lo largo de 2025 una campaña audiovisual denominada “Historias Reales”, una iniciativa de comunicación interna y externa orientada a visibilizar el compromiso social, cultural y comunitario de sus empleados, fortalecer la integración entre áreas operativas y administrativas y consolidar su marca empleadora. La propuesta, impulsada desde el área de Comunicación Interna de la compañía, se implementó en la Argentina y alcanzó a más de 1.000 colaboradores, con impacto también en audiencias externas a través de redes sociales y plataformas digitales. La información fue difundida originalmente por Forbes.
El proyecto se estructuró en nueve capítulos audiovisuales y un podcast final, publicados con frecuencia mensual desde marzo, y se centró en relatar qué hacen los trabajadores de MetroGAS fuera de su horario laboral. El objetivo fue mostrar a las personas detrás de los roles técnicos, administrativos y comerciales que sostienen el funcionamiento de una empresa que abastece a 2,4 millones de clientes residenciales.
Desde la compañía explican que la iniciativa respondió a una realidad organizacional diversa, en la que conviven tareas de campo —como emergencias, tendido de redes y mediciones— con funciones de oficina y gestión. En ese contexto, la campaña buscó generar puentes internos, promover el reconocimiento mutuo y reforzar el sentido de pertenencia.
Alejandro Di Lázzaro, director de Asuntos Corporativos y Comunicación de MetroGAS, señaló que el punto de partida fue poner en valor a quienes hacen posible el servicio todos los días. “Queríamos visibilizar a quienes están detrás de los procesos, las operaciones y las decisiones: ponerles nombre, rostro y voz”, afirmó, según consignó Forbes.
Las historias presentadas abarcaron un amplio abanico de intereses y trayectorias personales. Uno de los casos con mayor repercusión fue el de Hernán Bagaglio, revisor del área de Fiscalización y Control, quien fuera de la empresa se desempeña como guía de corredores ciegos o con baja visión junto a la asociación civil Lazos, en Burzaco. Su testimonio trascendió el ámbito corporativo y fue replicado por el portal Paradeportes, lo que derivó en el contacto con Hugo Acuña, ganador de la Maratón Internacional de Buenos Aires en la categoría de personas ciegas.
A partir de ese vínculo, MetroGAS organizó un conversatorio interno entre Bagaglio y Acuña destinado a más de 100 líderes de la compañía. El encuentro estuvo enfocado en reflexionar sobre confianza, trabajo en equipo, empatía y rol social, conceptos que luego se trasladaron a la dinámica laboral cotidiana. “A partir de ese contacto, fuimos por más”, explicó Di Lázzaro a Forbes.
Otro de los episodios destacados fue el de Federico Claramut, auditor de campo con una década de trayectoria en la empresa y sobreviviente de la masacre de Cromañón. Claramut lidera actualmente la banda de rock Peligrosos Inocentes, y su testimonio generó una fuerte respuesta emocional dentro de la organización. Según datos aportados por la empresa, la difusión de su historia motivó mensajes de acompañamiento en la red interna, incluido el de otro colaborador que también atravesó aquel episodio trágico.
La serie también incluyó el perfil de Mariela Calzavara Costa, analista de la Gerencia de Administración con 34 años de antigüedad, quien se desempeña como payamédica en el Hospital Argerich, donde visita a niños internados. Su caso fue presentado como ejemplo de vocación solidaria sostenida en el tiempo.
De acuerdo con métricas internas informadas por MetroGAS y citadas por Forbes, todos los capítulos de “Historias Reales” superaron el 80% de visualización sobre el total de la plantilla y registraron más de 100 interacciones por episodio en la plataforma Viva Engage. Para la dirección de la compañía, estos indicadores reflejan un alto nivel de interés y apropiación del contenido por parte de los empleados.
“El impacto en el clima y el vínculo social es concreto y visible”, sostuvo Di Lázzaro. “La campaña permite descubrir a la persona detrás del rol, y eso transforma la manera en que nos vinculamos”, agregó en declaraciones al medio.
La iniciativa no se limitó a la difusión de contenidos digitales. Algunas de las historias derivaron en acciones concretas dentro de la vida corporativa. Tal fue el caso de Tatiana Carnevale, analista de Datos Técnicos y DJ, quien fue convocada para musicalizar la fiesta de fin de año de la empresa ante más de 500 empleados tras la difusión de su perfil artístico. También se visibilizaron los roles de Leandro Sivera, dirigente del club General Lamadrid, y de Joaquín Pérez, analista de Recursos Humanos y entrenador en el taller de rugby solidario Betharram.
En paralelo al impacto interno, MetroGAS utilizó los contenidos para reforzar su posicionamiento externo. Los videos se difundieron en LinkedIn —red en la que la compañía cuenta con casi 125.000 seguidores—, además de YouTube e Instagram. El podcast final, con la participación de todos los protagonistas, superó las 200 visualizaciones en sus primeros tres días en YouTube, según datos de la empresa.
La campaña también obtuvo cobertura mediática en portales nacionales, medios especializados en energía y publicaciones vinculadas a la sustentabilidad, lo que amplificó su alcance más allá del público corporativo.
Para Di Lázzaro, mostrar el “lado B” de los colaboradores resulta clave para construir una identidad corporativa consistente. “Salimos a buscar historias que no solo contaran trayectorias laborales, sino también ese lado B que aparece cuando termina la jornada”, explicó a Forbes. La estrategia, señaló, apunta a alinear desarrollo profesional, valores personales y compromiso social bajo un mismo relato.
Cada episodio cerró con el lema “Somos protagonistas, somos MetroGAS”, una consigna que resume el enfoque de la iniciativa. Desde la conducción de la empresa consideran que este tipo de narrativas contribuyen a la atracción y retención de talento en un sector con fuerte componente técnico y alta competencia por perfiles calificados.
“La campaña demostró cómo la gestión de la comunicación puede influir en la percepción del capital humano”, concluyó Di Lázzaro. “Las historias que fueron emergiendo revelaron emociones, oficios ocultos y valores que reflejan profundamente la identidad de MetroGAS”, afirmó, según publicó Forbes.
