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Por Agroempresario.com
Cada año, el Informe sobre la Felicidad clasifica a los países más alegres del mundo, basándose en las respuestas de una encuesta realizada por Gallup. En 2024, Finlandia encabezó la clasificación por séptimo año consecutivo, con todos los demás países nórdicos entre los 10 primeros. Otros países con buenos resultados fueron los Países Bajos y Suiza. Dado que el trabajo representa una parte importante en la vida de muchos adultos antes de la jubilación, podemos suponer que los enfoques de gestión de estas naciones contribuyen a la felicidad de sus ciudadanos.
En Finlandia, el liderazgo empresarial se caracteriza por una baja distancia de poder, lo que significa que incluso en grandes organizaciones, cualquier empleado puede acceder al CEO. Sami Itani, profesor del departamento de estudios de gestión de la Escuela de Negocios en la Universidad Aalto de Finlandia, señala que esta cercanía genera una mayor cohesión social y confianza dentro de las organizaciones. “Cuando los líderes empresariales tienen un trasfondo social compartido con sus empleados, sus organizaciones están socialmente más unidas y se genera confianza entre los líderes y sus interlocutores internos y externos”, afirmó.
En la sociedad finlandesa también se valora la transparencia, ya que todos los ingresos anuales son información pública. Como resultado, hay pocas diferencias de género en términos de salarios para personas que realizan un trabajo similar. Este nivel de transparencia fomenta un entorno de trabajo donde la equidad es la norma, contribuyendo a un sentido de justicia y satisfacción entre los empleados.
Otro aspecto de la felicidad general para los finlandeses es el equilibrio entre el trabajo y el tiempo libre, que los directivos no sólo comprenden y respetan, sino que también utilizan ellos mismos. “A pesar de las posibilidades de trabajo a distancia y flexible en la mayoría de las profesiones, las tardes y los fines de semana son para los amigos y la familia”, sostuvo Itani. Este equilibrio asegura que los empleados no solo sean productivos, sino también felices y saludables en sus vidas personales.
En los Países Bajos, que ocupan el sexto lugar en el índice de felicidad de este año, más de la mitad (52%) de los empleados trabajan desde casa la mayor parte del tiempo. Se trata de una proporción mayor a la de cualquier otro país de la UE. El trabajo híbrido se adapta perfectamente a la cultura holandesa, según la Dra. Pascale Peters, profesora de gestión de Recursos Humanos en la Universidad Empresarial de Nyenrode (Países Bajos). Un estudio de Peters y sus colegas, encargado por el Instituto de Investigación Inmobiliaria Zadelhoff Nyenrode, reveló que los trabajadores valoran el trabajo híbrido porque les permite equilibrar sus obligaciones laborales y no laborales manteniendo o incluso mejorando su productividad.
Si bien a los trabajadores les atrae la flexibilidad, el estudio reveló que este factor no es la fuente principal de su felicidad laboral. También valoran la seguridad psicológica que proporciona una oficina física, tener autonomía, la capacidad de compartir conocimientos, y a los líderes que demuestran un estilo de gestión empoderador (dando señales de confianza y proporcionando apoyo cuando es necesario). “Todos estos factores pueden contribuir a la percepción de autodeterminación de los empleados, lo que a su vez puede incrementar su motivación autónoma para ser proactivos e innovadores”, dijo Peters.
“Sabemos que tener un trabajo psicológicamente satisfactorio es clave para la felicidad general”, dijo Mads Nordmo Arnestad, profesor del departamento de liderazgo y comportamiento organizacional de la Escuela de Negocios BI de Noruega, país que ocupa el séptimo lugar en el índice. La cultura de gestión noruega favorece la confianza y el empoderamiento, lo que permite a los empleados experimentar un alto nivel de autonomía. Esta autonomía está vinculada a la motivación intrínseca, a niveles más bajos de estrés y a una mayor productividad.
Arnestad suma que, si bien la autonomía y la variedad de tareas son claves para la satisfacción de los trabajadores, un trabajo tiene que ser bien remunerado. Dice que en los países escandinavos, los trabajos precarios reciben salarios más altos que en otros países. “Una gran parte de la historia de éxito escandinava consiste en pagar adecuadamente a los empleados para que puedan centrarse en sus tareas y no tengan que preocuparse constantemente por sus finanzas personales”, explicó el especialista.
En Suiza, que ocupa el noveno lugar en el índice de felicidad, el consenso sustenta el estilo de gestión nacional. Los directivos buscan proactivamente la opinión de los demás antes de llegar a conclusiones importantes, un proceso que es minucioso, aunque tenga el inconveniente de ser lento. “Para que se tome cualquier decisión de gestión, ésta tiene que ser percibida como positiva para todo el equipo o incluso por toda la organización”, explicó el Dr. Jean-Philippe Bonardi, profesor de la escuela de negocios suiza HEC Lausana y miembro del consejo de la red QTEM (Técnicas Cuantitativas para la Economía y la Gestión).
Sin embargo, el hecho de que se centren en la creación de consenso no impide que los suizos sean pragmáticos. “La decisión final se toma en la cumbre una vez que se llevó a cabo el proceso de creación de consenso”, afirmó Bonardi. “Este es desde luego uno de los puntos fuertes del estilo de gestión suizo y creo que está estrechamente relacionado con la felicidad, ya que evita dos causas típicas de frustración: no ser consultado y no participar de decisiones relevantes”.
La confianza en el liderazgo es un denominador común en los enfoques de gestión de los países más felices. En Noruega, por ejemplo, el liderazgo basado en la confianza y el empoderamiento es fundamental para la motivación y la satisfacción de los empleados. Esta confianza no solo aumenta la productividad, sino que también reduce los niveles de estrés y fomenta un ambiente de trabajo positivo.
El empoderamiento y la autonomía también son esenciales para la innovación. En los Países Bajos, los trabajadores que se sienten autónomos y apoyados por sus líderes están más motivados para ser proactivos e innovadores. Esta cultura de confianza y apoyo permite a los empleados explorar nuevas ideas y enfoques sin temor al fracaso.
El equilibrio entre el trabajo y la vida personal es un aspecto destacado en los países nórdicos. En Finlandia, por ejemplo, las tardes y los fines de semana son sagrados para la vida personal. Este equilibrio no solo mejora la calidad de vida de los empleados, sino que también aumenta su satisfacción y productividad en el trabajo.
La transparencia es un valor fundamental en la cultura de gestión finlandesa. Al hacer que los ingresos anuales sean información pública, se fomenta un ambiente de trabajo equitativo y justo. Esta transparencia reduce las diferencias de género en términos de salarios y crea un sentido de justicia y equidad entre los empleados.
La flexibilidad en el trabajo es altamente valorada en los Países Bajos. Los empleados aprecian la posibilidad de trabajar desde casa y equilibrar sus responsabilidades laborales y personales. Esta flexibilidad no solo mejora la satisfacción laboral, sino que también aumenta la productividad y la creatividad de los empleados.
En los países escandinavos, la remuneración justa es clave para la satisfacción laboral. Al pagar adecuadamente a los empleados, se asegura que puedan concentrarse en sus tareas sin preocuparse por sus finanzas personales. Esta seguridad financiera permite a los empleados ser más productivos y comprometidos en su trabajo.
La inclusión y la diversidad son valores importantes en las culturas de gestión de los países más felices. En Suiza, por ejemplo, la creación de consenso incluye a todas las voces en el proceso de toma de decisiones. Esta inclusión no solo mejora la calidad de las decisiones, sino que también fomenta un sentido de pertenencia y satisfacción entre los empleados.
Estas estrategias de liderazgo, inspiradas en los países más felices del mundo, ofrecen valiosas lecciones para las empresas que buscan mejorar la satisfacción y el bienestar de sus empleados. La proximidad entre líderes y empleados, el empoderamiento del trabajo remoto, la provisión de un propósito claro y la creación de consenso son prácticas que pueden transformar positivamente cualquier entorno laboral. Al adoptar estos enfoques, las organizaciones pueden crear ambientes de trabajo más felices, saludables y productivos.
