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Por Agroempresario.com
Natalia Torres, directora de Comunicaciones para Microsoft Sudamérica Hispana, resalta cómo la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando el campo de la comunicación corporativa, otorgando a los directores de comunicación (dircoms) nuevas herramientas y habilidades para destacar en su rol. "Lo primero que aprendí cuando comencé a trabajar en Microsoft es que solo tenemos éxito cuando ayudamos al mundo que nos rodea a tener éxito", afirma Torres, subrayando la importancia de destacar a las personas y organizaciones que utilizan la tecnología de Microsoft.
Torres destaca la transformación cultural que ha vivido Microsoft bajo el liderazgo de Satya Nadella, CEO de la compañía. "Microsoft es la compañía más innovadora y confiable del mundo porque ha sido consistente en sus valores y cultura", explica Torres. La empresa ha evolucionado hacia una mentalidad de aprendizaje constante, donde equivocarse es parte del proceso y la diversidad y la inclusión son pilares fundamentales. Este enfoque ha permitido a Microsoft liderar la innovación con IA, adoptando una postura de aprendizaje continuo y crecimiento.
"Microsoft es hoy una de las compañías más valiosas del mundo por su compromiso con la innovación y la confianza", comenta Torres. La comunicación efectiva es clave para transmitir historias centradas en cómo la tecnología empodera a las personas, reflejando un balance entre innovación y confianza. Torres subraya que la IA generativa ofrece una oportunidad sin precedentes para potenciar las pasiones y trabajos de los comunicadores, resolviendo desafíos sociales en un formato accesible a través del lenguaje natural.
Torres menciona que más del 70 por ciento de las personas utilizaría la IA para delegar tareas rutinarias, lo que implica un cambio radical en cómo interactuamos con la tecnología. "Es la primera vez que una innovación de esta magnitud llega directo a la vida de las personas, similar a la llegada de Internet", reflexiona Torres. La IA no solo amplifica las capacidades de los comunicadores, sino que también transforma la naturaleza del trabajo, generando la necesidad de nuevas habilidades y adaptaciones.
En este contexto de cambio acelerado, la comunicación juega un papel crucial en la construcción de confianza y transparencia. "La IA ya cambió la comunicación y la naturaleza del trabajo. Los directores de Comunicación tenemos nuevos superpoderes con la IA, porque nos potencia como comunicadores y le da aún más relevancia a nuestro rol de conectores y a nuestra creatividad", concluye Torres, enfatizando la necesidad de aprender a utilizar estas nuevas herramientas para maximizar su impacto positivo.
