Civitatis: de proyecto personal a líder del turismo en español

Por Agroempresario.com

Civitatis, la plataforma online de turismo que permite contratar excursiones en español, ha experimentado un crecimiento exponencial desde su creación en 2008 por Alberto Gutiérrez. Nacida en España, la empresa ahora está presente en 4.000 ciudades de 160 países, y el año pasado alcanzó los 10 millones de usuarios. En Argentina, donde ofrece 1.700 actividades, la compañía se propone cerrar este año con 600.000 usuarios y duplicar esa cifra para 2025.

En una reciente entrevista con Ámbito, Gutiérrez reflexionó sobre el crecimiento de Civitatis y sus planes de expansión en América Latina. El fundador, quien inició el proyecto con la simple intención de costear sus propios viajes, ha logrado convertir su sueño en una empresa que apunta a convertirse en un unicornio español.

“Mi intención original era apenas ganar 200 euros al mes para pagarme un vuelo low cost y un hotel en alguna ciudad europea”, confesó Gutiérrez. La necesidad de viajar lo llevó a crear guías de viaje en internet y, posteriormente, a asociarse con guías locales para ofrecer excursiones. “Desde ese momento, hubo un desarrollo orgánico”, agregó. En 2014, con la primera oficina abierta y un equipo en crecimiento, el negocio tomó un impulso considerable.

Civitatis no se limita a ofrecer visitas guiadas. Su propuesta abarca un amplio rango de servicios, desde traslados al aeropuerto hasta actividades de entretenimiento en las ciudades. La empresa se ha centrado en ofrecer excursiones en español, un aspecto que la distingue en mercados donde es difícil encontrar guías que hablen el idioma.

Gutiérrez también se refirió a la situación de la compañía durante la pandemia: “La sobrevivimos con medios propios; por suerte, nos pilló con bastante dinero en caja”. La pandemia obligó a muchas empresas a cerrar, pero Civitatis logró mantenerse a flote al enfocarse en buscar nuevos proveedores y negociar acuerdos. Esta capacidad de adaptación les permitió capitalizar la recuperación del turismo una vez levantadas las restricciones.

En el contexto argentino, Gutiérrez comentó que, a pesar de las dificultades económicas, el mercado muestra signos de estabilidad y crecimiento. “Desde enero hasta septiembre, hemos triplicado el número de viajes por mes. En septiembre superamos los 60.000 viajeros”, indicó, mientras que proyecta un total de más de 600.000 viajeros para 2024.

Con un enfoque en duplicar su número de viajeros al exterior y una fuerte estrategia de marketing boca a boca, Civitatis se posiciona como un jugador clave en el sector turístico de Argentina. La incorporación de nuevas experiencias, como la visita a la Casa de Maradona y excursiones en lugares icónicos del país, demuestra su compromiso por diversificar y enriquecer su oferta.

Gutiérrez destaca que “el argentino ahora está viajando más al exterior”, pero también hay un interés creciente por las actividades dentro del país. Los destinos más demandados incluyen Buenos Aires, Mendoza, Ushuaia, El Calafate y Bariloche, donde las excursiones a pie y las actividades culturales son especialmente populares entre los turistas.

Con un futuro prometedor y metas ambiciosas, Civitatis continúa su camino hacia la consolidación en el mercado turístico argentino y global, demostrando que la pasión por los viajes puede transformarse en una exitosa aventura empresarial.